Apprendre, désapprendre, réapprendre

Alvin Toffler a déclaré que les analphabètes de demain ne seront pas ceux qui ne savent pas lire. Ce seront ceux qui ne sauront pas apprendre, désapprendre et réapprendre.

Il a écrit cela en 1970. On dirait que ça a été écrit la semaine dernière.

On accorde toute l'attention à l'apprentissage. C'est sur lui que nous bâtissons notre carrière. Diplômes, certifications, dix mille heures. L'apprentissage, c'est une accumulation, et cette accumulation procure un sentiment de satisfaction.

Désapprendre, c'est plus difficile. C'est une soustraction, et personne ne se réjouit d'une soustraction. Cela revient à admettre que quelque chose qui fonctionnait autrefois ne fonctionne plus aujourd'hui. La stratégie qui a bâti votre carrière. L'instinct auquel vous faisiez confiance. La méthode que vous avez défendue lors d'une centaine de réunions.

J'ai passé des années dans la gestion de marque à apprendre des règles qui me semblaient immuables. Comment les consommateurs font leurs achats. Comment fonctionnent les médias. Comment se construit la confiance. La plupart de ces règles ont discrètement perdu leur validité. Le plus difficile n'était pas d'apprendre les nouvelles. C'était de renoncer aux anciennes alors qu'elles me semblaient encore valables.

C'est là que réside le piège. Les connaissances dépassées ne se dévoilent pas d'elles-mêmes. Elles ne cessent simplement de murmurer des conseils qui, autrefois, étaient justes.

Réapprendre, c'est ça la récompense. Ce n'est pas repartir de zéro. C'est revenir au même point de départ avec de meilleures questions. Les principes fondamentaux perdurent souvent. Les tactiques, en revanche, disparaissent presque toujours. C'est en réapprenant qu'on fait la différence.

Il y a plusieurs choses qui peuvent vous aider. Restez proche de ceux qui sont plus récents que vous. Ils n’ont pas encore appris ce que vous devez désapprendre. Ne vous accrochez pas trop à vos méthodes, mais restez fidèle à vos principes. Et quand quelque chose ne fonctionne plus, résistez à la tentation d’y mettre encore plus d’énergie.

Ce cycle ne s'arrête jamais, et c'est justement ça l'essentiel. Apprendre. Désapprendre. Réapprendre. Recommencer.

Ce ne sont pas ceux qui en savent le plus qui continuent d'avancer. Ce sont ceux qui sont prêts à en savoir moins pendant un certain temps.