La mayoría de nosotros vemos la confianza como un pase. Algo que necesitas antes de que te dejen entrar. Esperamos a sentirnos preparados y, entonces, presentamos la idea, levantamos la mano o nos lanzamos a la aventura. Cuando esa sensación no llega, nos quedamos fuera.
Entiendo por qué. Hay gente que parece haber nacido con ese don. Seguro que los has visto. Entran en una habitación como si ya hubieran estado allí. Dan el primer paso sin fijarse en quién los está mirando. Eso es un verdadero don, y me alegro por cualquiera que lo tenga.
Pero no es el único tipo de confianza. Puede que ni siquiera sea el mejor.
El otro tipo se desarrolla. Es una práctica que se puede aprender. Y proviene de una fuente más fiable que cualquier otra: avanzar en un trabajo que te importa.
No es un gran avance. No es un gran logro. Solo un avance. Un párrafo escrito. Una llamada hecha. Un primer borrador que, aunque es rudimentario, ya existe. Un problema que el lunes estaba atascado y que el miércoles había avanzado un poco.
Cada pequeño paso es una prueba. La confianza, la verdadera, se basa en las pruebas. Dejas de repetirte a ti mismo que puedes hacerlo. Empiezas a recordar que ya lo has hecho.
Por eso es importante tener pruebas. La confianza innata puede verse sacudida por una sola reunión que salga mal. La confianza ganada cuenta con un cajón lleno de pruebas a las que recurrir. Cuando surja la duda (y surgirá), puedes mirar ese montón y decir: «Ya he pasado por esto antes. Y, aun así, seguí adelante».
Hay dos palabras que cobran especial relevancia aquí: «significativo» y «progreso».
Es significativo, porque las tareas rutinarias no cuentan. Puedes responder a cuarenta correos electrónicos y no sentir nada. La confianza crece cuando el progreso se produce en algo que te importa, algo en lo que has dejado tu huella.
El progreso, porque el esfuerzo por sí solo tampoco cuenta. Puedes pasar una semana preocupándote por un proyecto y acabar con menos confianza de la que tenías al principio. Preocuparse parece un trabajo, pero nunca deja constancia de ello.
Aquí viene la parte esperanzadora. No hace falta que te sientas seguro para empezar. Solo tienes que empezar con algo tan sencillo que sea imposible que no lo termines. Y luego, hazlo de nuevo mañana. La confianza ya llegará. Siempre va un paso o dos por detrás del trabajo.
Si diriges a un equipo, esto es una de las mejores cosas que puedes ofrecerles. Una charla motivadora se olvida para la hora de comer. En cambio, un camino claro hacia un pequeño logro y un momento para valorarlo cuando se consigue, perduran.
Esta semana, elige un proyecto que te importe y avanza un poco cada día. Al final de cada día, escribe una frase sobre lo que has avanzado. Para el viernes tendrás cinco registros.
¿Cuál ha sido un pequeño logro que te haya dado más confianza de la que esperabas?
