Los que se les da bien equivocarse

Antes pensaba que las personas más fuertes de la sala eran aquellas que tenían razón la mayoría de las veces.

Después trabajé con algunas personas que se les daba bien equivocarse. Resultó que esa era la habilidad más poco común.

Tener razón sienta muy bien. Te protege. Te permite ganar la reunión. Pero también te vuelve frágil, porque ahora tienes algo que defender. Cuanto más tiempo mantienes una postura, más te cuesta renunciar a ella. Por eso, la mayoría de la gente no lo hace. Se atrincheran. Empiezan a discutir con los hechos en lugar de utilizarlos.

Los que saben aceptar que se equivocan no hacen eso. Se puede ver cómo lo asimilan al instante. Aparece nueva información y, en lugar de resistirse a ella, la aceptan. «Vaya, lo había entendido al revés». Sin titubear. Sin discursos sobre cómo estaban casi en lo cierto. Simplemente actúan.

Desde fuera, parece una muestra de debilidad. Pero es todo lo contrario. Se necesita una confianza tranquila para cambiar de opinión delante de los demás. Hay que dar más importancia a hacerlo bien que a quedar bien. No son lo mismo, y es precisamente en esa diferencia donde se estancan la mayoría de las carreras profesionales.

Me he equivocado muchas veces. He contratado a la persona equivocada. He apoyado una idea equivocada mucho después de que ya se hubiera enfriado el entusiasmo al respecto. Los errores nunca me han dolido tanto como el tiempo que he perdido defendiéndolos. El orgullo sale caro. Cobra intereses.

Lo que me doy cuenta ahora es que las personas en las que más confío no son aquellas que nunca se equivocan. Son aquellas que se dan cuenta de que se han equivocado antes que yo. Me suponen menos problemas. Perdemos menos tiempo en lo que no funciona, porque ellas lo dicen en voz alta antes de que tenga que hacerlo yo.

Así que he dejado de valorar a la gente en función de su porcentaje de aciertos. Ahora me fijo en otra cosa: ¿cuánto tardan en descartar una mala idea? ¿Cómo reaccionan cuando los datos les dan la razón? Eso me dice más que cualquier historial.

Equivocarse no es el problema. El problema es seguir equivocado.

Practica hasta dominar el giro.