La plupart d’entre nous considèrent la confiance comme un sésame. Quelque chose dont on a besoin avant d’être autorisé à entrer. On attend de se sentir prêt, puis on présente son idée, on lève la main, on se lance. Et quand ce sentiment ne vient pas, on reste à l’écart.
Je comprends pourquoi. Certaines personnes semblent nées avec ça. Vous en avez déjà rencontré. Elles entrent dans une pièce comme si elles y étaient déjà allées. Elles se lancent sans se soucier de savoir qui les regarde. C'est un vrai don, et je suis heureux pour tous ceux qui l'ont.
Mais ce n'est pas la seule forme de confiance. Ce n'est peut-être même pas la meilleure.
L'autre type s'acquiert. C'est une pratique que l'on peut apprendre. Et elle trouve sa source dans un domaine plus sûr que tout autre : progresser dans un travail qui vous tient à cœur.
Ce n'est pas un grand progrès. Ce n'est pas une avancée décisive. Juste un progrès. Un paragraphe rédigé. Un coup de fil passé. Un premier jet, certes rudimentaire, mais qui existe. Un problème qui était dans l'impasse lundi et qui a avancé d'un pouce mercredi.
Chaque petit pas est une preuve. La confiance, celle qui dure, se nourrit de preuves. On cesse de se dire qu’on est capable de faire quelque chose. On commence à se rappeler qu’on l’a déjà fait.
C’est pour cela que les preuves comptent. La confiance innée peut être ébranlée par une seule réunion ratée. La confiance acquise, elle, s’appuie sur tout un tiroir rempli de preuves. Lorsque le doute s’installe (et il s’installera forcément), vous pouvez regarder cette pile et vous dire : « Je suis déjà passé par là. Et j’ai quand même franchi le pas. »
Deux mots revêtent ici une importance particulière : « significatif » et « progrès ».
C'est ce qui compte, car les tâches futiles ne comptent pas. On peut répondre à quarante e-mails sans ressentir quoi que ce soit. La confiance en soi grandit lorsque l'on progresse dans un domaine qui nous tient à cœur, dans un projet qui porte notre empreinte.
Le progrès, car l'effort seul ne suffit pas non plus. On peut passer une semaine à se faire du souci pour un projet et en ressortir avec moins de confiance qu'au départ. Se faire du souci, ça ressemble à du travail, mais ça ne laisse jamais de trace.
Voici ce qui est encourageant : vous n’avez pas besoin d’être sûr de vous pour vous lancer. Il suffit de commencer par quelque chose d’assez modeste pour être certain de pouvoir aller jusqu’au bout. Puis recommencez demain. Le sentiment de confiance viendra tout seul. Il suit toujours le travail d’un ou deux pas.
Si vous dirigez des personnes, c'est l'une des meilleures choses que vous puissiez leur offrir. Un discours d'encouragement est vite oublié dès l'heure du déjeuner. En revanche, un parcours clair menant à une petite victoire, et un moment pour la célébrer lorsqu'elle se produit, ça, ça dure.
Cette semaine, choisissez un projet qui vous tient à cœur et avancez-le un peu chaque jour. À la fin de chaque journée, écrivez une phrase sur ce qui a avancé. D’ici vendredi, vous aurez cinq « reçus ».
Quelle petite victoire vous a donné plus de confiance que vous ne l'auriez imaginé ?
