Le désaccord comme forme d'harmonie

Quand quelqu'un remet en cause votre idée, vous avez le choix. Vous pouvez le prendre comme un manque de respect. Ou vous pouvez y voir la preuve qu'il est réellement à l'écoute.

Les équipes avec lesquelles j'ai travaillé et qui ont progressé le plus rapidement n'étaient pas celles qui étaient d'accord avec moi. C'étaient celles où les gens disaient « ça ne marchera pas » et le pensaient vraiment. Non pas pour faire des difficultés, mais pour m'aider.

Lorsque vous instaurez une culture où la contestation est la norme, vous perdez ceux qui ne sont là que pour toucher leur salaire. Ceux qui restent sont ceux qui s’investissent suffisamment pour débattre. Ceux qui considèrent que le travail a suffisamment d’importance pour le défendre. C’est ça, l’alignement. Pas l’unanimité.

L'erreur, c'est de croire que le désaccord est synonyme de distance. C'est tout le contraire. Cela signifie simplement que quelqu'un croit suffisamment en ce résultat pour prendre le risque de se tromper ouvertement.

La prochaine fois que quelqu'un vous contredira, avant de vous mettre sur la défensive, posez-vous la question suivante : est-ce que cette personne réagirait ainsi si cela lui était indifférent ?

Probablement pas.