Apprenez à connaître vos collaborateurs. Apprenez à vous connaître.

Il y a une raison pour laquelle certains cadres de gestion donnent l'impression de réinventer la roue. Tous les deux ou trois ans, un nouveau concept fait son apparition, avec un nom original et une conférence TED convaincante (détermination, intelligence émotionnelle, résilience, sécurité psychologique), et les dirigeants s'empressent de l'intégrer à leur vocabulaire. Mais voici le problème : la plupart de ces idées ne sont pas nouvelles. Ce n'est que du même vin dans des bouteilles différentes.

Des décennies de recherche sur la personnalité ont abouti à une conclusion remarquablement cohérente. Il existe cinq traits fondamentaux qui englobent l'ensemble des aspects de la personnalité humaine : la stabilité émotionnelle, l'extraversion, l'amabilité, l'ouverture d'esprit et la conscience. C'est tout. Tout le reste, l'empathie, la détermination, les tendances autoritaires, l'excès de confiance, est soit une combinaison de ces cinq traits, soit simplement l'un d'entre eux sous une nouvelle appellation.

Comprendre cela change notre façon de diriger.

Lorsqu'un membre de notre équipe manque régulièrement ses délais, il s'agit probablement d'un manque de conscience professionnelle, et non de paresse ou d'attitude. Lorsqu'un membre de l'équipe semble froid ou difficile à collaborer, un manque d'amabilité ou d'extraversion peut être une explication plus honnête que « mauvais ajustement culturel ». Lorsqu'une personne se fige sous la pression, c'est probablement son manque de stabilité émotionnelle qui est en cause. Considérer les gens sous cet angle ne les rabaisse pas. Cela leur témoigne du respect. Cela remplace une frustration vague par une clarté utile.

Concrètement, cela signifie qu'au lieu d'essayer de corriger un comportement, nous essayons de comprendre le trait de caractère qui le sous-tend. Les personnes très consciencieuses ont besoin d'autonomie et de normes claires. Les personnes très ouvertes ont besoin d'un espace créatif, sinon elles se désengagent. Une faible stabilité émotionnelle ne signifie pas qu'une personne est faible. Cela signifie qu'elle a besoin de plus de structure, de retours plus clairs et de moins d'ambiguïté pour donner le meilleur d'elle-même.

La même honnêteté s'applique à nous-mêmes. Où sommes-nous vraiment forts ? Où sommes-nous vraiment faibles ? Pas là où nous aimerions être, mais là où nous sommes réellement. Un leader conscient de lui-même ne prétend pas être très agréable s'il est de nature directe et exigeante. Il s'appuie sur cette caractéristique. Il recrute pour trouver un équilibre. Il communique de manière à compenser ses angles morts naturels.

Aller de l'avant ne signifie pas devenir quelqu'un que nous ne sommes pas. Il s'agit plutôt de comprendre qui nous sommes réellement, et qui sont réellement les personnes qui nous entourent, avec suffisamment de clarté pour construire ensemble quelque chose de réel.

Ce n'est pas un nouveau cadre. C'est simplement voir enfin clairement.