Critique positive
Nous avons tous tendance à réagir précipitamment face à quelqu'un qui a commis une erreur par négligence ou à plusieurs reprises, ou qui nous a offensés par un commentaire, un SMS ou un e-mail négatif et critique. Cela conduit généralement à une dispute, à un comportement passif-agressif ou à la fin de toute communication. Nous devrions examiner notre propre tendance à critiquer plutôt que de trouver une manière positive de donner notre avis. Nous réagissons tous mieux à l'affirmation qu'au reproche, et les résultats sont souvent une action positive plutôt qu'un point d'arrêt.