Ce que l'eau a laissé derrière elle

Dimanche dernier, une crue soudaine a frappé notre ville. En entrant dans mon atelier, je l'ai trouvé inondé. L'eau boueuse m'arrivait au-dessus des genoux, les iMacs étaient à moitié submergés et le mur du fond s'était effondré sous la force de la vague. Dix ans de matériel, de collections et d'effets personnels gisaient dans la boue.

Ma première réaction n'était pas un plan. C'était un coup au ventre. Je suis resté planté dans l'embrasure de la porte pendant une longue minute, à le regarder, tout simplement.

J'ai alors fait la seule chose qui fonctionne vraiment dans un moment pareil. J'ai arrêté de regarder tout ce désordre et j'ai choisi une seule chose.

C’est ce que personne ne vous dit à propos d’une crise. On ne la résout pas. C’est impossible. Son ampleur vous écrasera si vous essayez de tout garder en tête d’un seul coup. Ce que vous pouvez faire, c’est identifier la prochaine action à entreprendre et la mettre en œuvre. Commencez par déplacer les disques durs qui ont survécu. Appelez la compagnie d’assurance. Installez un ventilateur sur le seul mur qui n’est pas endommagé. Rien de tout cela ne remettra le studio en état. Mais tout cela vous permet d’avancer.

J'ai bâti ma carrière en conseillant à mes clients de trouver l'essentiel et de partir de là. Il s'avère que cela s'applique autant aux sols inondés qu'au positionnement d'une marque. En période de crise, la clarté ne consiste pas à voir le chemin dans son intégralité. Il s'agit plutôt de voir la prochaine étape suffisamment clairement pour pouvoir la franchir.

On a tendance à idéaliser la résilience. On en parle comme d’un état d’esprit que l’on possède ou non. De là où je me trouvais, les pieds enfoncés dans la boue jusqu’aux chevilles, cela ressemblait bien moins à de la ténacité qu’à une question d’enchaînement des actions. Passez à la prochaine étape. Puis à la suivante. Ne laissez pas l’ampleur de la perte vous dissuader de faire quelque chose de modeste et d’utile dès maintenant.

On est encore en train de nettoyer. Certaines choses sont perdues à jamais. Mais le studio est en train de sécher, on a reçu de l'aide dès le lendemain matin, et on est déjà bien avancés dans la remise en état des lieux.

Une crise ne vous demande pas si vous êtes prêt. Elle survient, tout simplement. Le seul véritable choix qui s'offre à vous, c'est ce que vous allez faire dans les cinq prochaines minutes.

Choisis quelque chose. Fais-le. Puis choisis la prochaine chose.